La livraison est-elle comprise dans les prix affichés ?

Non, jamais. Les prix des fiches couvrent la mise à disposition du matériel, pas son transport. Le trajet se calcule à part, depuis votre code postal lorsqu'il est dans notre zone, et se discute au téléphone au-delà.

La caution s'ajoute-t-elle au montant à régler ?

Non. Une caution est une garantie immobilisée pendant la location, puis rendue : elle est affichée à part du total précisément pour qu'on ne la confonde pas avec un prix. Les frais de non-restitution, eux, ne s'appliquent que si un article ne revient pas.

L'équipe met-elle le matériel en place ?

La livraison s'arrête au déchargement à côté du camion, et la reprise se fait au même endroit. La mise en place, le portage et les étages sont de la manutention supplémentaire, à chiffrer à part. Le montage des tentes et du plancher, lui, est une prestation distincte, au forfait ou sur devis.

Que change un événement en intérieur ?

Il fait tomber la toile et tout ce qui va avec : forfait de montage de tente, lestage, et la caution élevée que porte une tente stretch. Le transport, le minimum de commande et la limite du déchargement restent identiques.

Guide

Ce qui est compris dans la location, et ce qui ne l'est pas

« Tout compris » est une promesse qui ne veut rien dire tant qu'on n'a pas dit ce qu'elle exclut. Cette page trace la frontière, poste par poste, telle que nos devis la tracent.

Ce que le prix catalogue couvre

Le tarif affiché sur une fiche couvre la mise à disposition de l'article pour la durée de l'événement, propre et en état de service. Pour les barnums, il couvre aussi leur montage. Pour la vaisselle et la verrerie, il couvre le lavage au retour : on rend sale, c'est prévu.

Il ne couvre jamais le transport, et aucune fiche ne prétend le contraire. Le trajet du camion est un poste distinct, chiffré depuis votre code postal lorsqu'il se trouve dans notre zone de livraison, et discuté de vive voix au-delà.

Ce qui se chiffre à part

Trois postes s'ajoutent selon ce que vous demandez. Le montage, pour les articles qui en portent un — forfait publié pour certains, chiffrage au cas par cas pour d'autres. La manutention supplémentaire, dès qu'il faut porter au-delà du camion, monter un étage ou mettre en place. Et le lestage des toiles tendues, qui dépend du sol et de l'exposition.

Aucun de ces trois postes n'est une surprise de fin de chantier : les deux premiers apparaissent sur la page « Mon devis » au fur et à mesure de votre sélection, le troisième se discute avant, avec le chantier.

Les cautions ne sont pas un prix

Beaucoup d'articles portent une caution, et certains y ajoutent des frais de non-restitution. Ce sont deux choses différentes : la caution est une garantie, immobilisée puis rendue ; les frais de non-restitution sont ce que coûte un article qui ne revient pas, et ils ne se déclenchent que dans ce cas.

Ni l'une ni les autres ne s'additionnent au total à payer, et le site les affiche à part pour cette raison. Un devis qui mélangerait garantie et prix afficherait un montant trois fois trop élevé sur un panier de tentes.

En intérieur, ce qui tombe

Un événement sous toit soustrait d'un coup les postes les plus lourds : pas de toile, donc pas de forfait de montage de tente, pas de lestage, et pas de caution de plusieurs milliers d'euros à immobiliser. Le plancher de réception perd lui aussi son intérêt, sauf pour créer une piste sur un sol qu'on ne veut pas abîmer.

Tout le reste ne change pas. Le transport se calcule de la même façon, le minimum de commande s'applique pareil, et la limite du déchargement à côté du camion reste la même : une salle au premier étage sans ascenseur relève de la manutention supplémentaire, exactement comme un jardin en pente.

Les chiffres de ce guide

Ce que le prix catalogue couvre et ce qui se chiffre à part, poste par poste
Poste	Régime	Ce que cela veut dire
Mise à disposition du matériel	Compris	Pour la durée de l'événement, propre et en état de service.
Lavage de la vaisselle et de la verrerie	Compris	La vaisselle part propre et revient sale : c'est prévu.
Montage des barnums	Compris	La seule famille du catalogue dont le montage est dans le prix affiché.
Livraison et reprise	À part	Calculée au kilomètre depuis Draguignan dès lors que le code postal est dans notre zone ; de vive voix au-delà.
Montage des tentes et du plancher	À part	Au forfait publié pour cinq articles, au cas par cas pour les autres.
Manutention supplémentaire	À part	Le matériel est déchargé à côté du camion et devra être repris au même endroit et dans le même état.
Lestage des tentes stretch	À part	Sans tarif au barème : il dépend du sol, de l'exposition et de la saison.

Nombre d'articles du catalogue portant une caution ou des frais de non-restitution
Garantie	Articles concernés	Ce qu'il en advient
Caution	70 sur 78	Immobilisée pendant la location, puis rendue. Jamais ajoutée au total à régler.
Frais de non-restitution	57 sur 78	Dus uniquement si l'article ne revient pas. Distincts de la caution.

Comptés sur le catalogue publié. Var, Alpes-Maritimes, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Bouches-du-Rhône et Vaucluse : partout dans la zone, ces deux règles sont les mêmes.

Le matériel est retiré gratuitement au dépôt, Quartier Saint-Léger, 93 avenue du Général de Gaulle, 83300 Draguignan, quand la livraison n'est pas retenue ou que la commande n'atteint pas 500,00 € TTC de matériel.